Die Finanzindustrie hat den Eintritt der Fintechs in den Markt für Finanzdienstleistungen erfolgreich abgewehrt. Doch kein Grund zur Entwarnung: Technologieunternehmen wie Google, Amazon und Alibaba forcieren die nächste Phase des technologischen Wandels. Sie agieren radikal plattformgetrieben und nutzen konsequent die Potenziale aus Daten und Künstlicher Intelligenz. Im Ergebnis herrscht ein weit höherer Grad an Selbständigkeit und Automatisierung von Maschinen; umgekehrt verzichten Nutzer zumindest in Teilen auf ihre Autonomie – mit zukünftig stärkeren Auswirkungen auf die Finanzindustrie.
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